Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 21 september 2026

Josh’s Collectibles respecteert je privacy en zet zich in voor de bescherming van je persoonsgegevens.

In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze verwerken, hoe we ermee omgaan en welke rechten je hebt op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Belgische privacywetgeving.

1. Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?

De verantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens is:

Josh’s Collectibles
Zaakvoerder: Joshua Harinck
Rechtsvorm: [RECHTSVORM]
Adres: Kollegestraat 3/0012, 8500 Kortrijk, België
Ondernemingsnummer: [ONDERNEMINGSNUMMER]
Btw-nummer: [BTW-NUMMER]
E-mail: info@joshcollectibles.com
Telefoon: [TELEFOONNUMMER]

Josh’s Collectibles is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

We hebben momenteel geen functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aangesteld, omdat we momenteel niet wettelijk verplicht zijn om er een aan te stellen.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

Contact- en identificatiegegevens

  • Naam

  • Factuur- en leveringsadres

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer wanneer je dit verstrekt

  • Gegevens van je klantenaccount

Bestel- en transactiegegevens

  • Bestelde producten

  • Bestelnummer

  • Besteldatum

  • Leveringsgegevens

  • Facturatiegegevens

  • Gegevens over retouren en terugbetalingen

Betalingsgegevens

Betalingen worden verwerkt via de betaalproviders die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.

Betaalproviders verwerken betalingsgegevens volgens hun eigen privacybeleid. We krijgen doorgaans geen toegang tot je volledige betaalkaartgegevens.

Technische gegevens

Wanneer je onze webshop bezoekt, kunnen bepaalde technische gegevens automatisch worden verzameld, zoals:

  • IP-adres;

  • type browser;

  • type apparaat;

  • besturingssysteem;

  • taalinstellingen;

  • bezochte pagina's;

  • verwijzende pagina's;

  • technische identificatoren;

  • informatie over je gebruik van onze webshop.

Communicatie

Wanneer je contact met ons opneemt, kunnen we de informatie uit je bericht en ons antwoord bewaren om je vraag of verzoek te kunnen behandelen.

3. Hoe verzamelen we je persoonsgegevens?

We kunnen persoonsgegevens ontvangen:

  • rechtstreeks van jou wanneer je een bestelling plaatst of een account aanmaakt;

  • wanneer je contact met ons opneemt;

  • wanneer je je inschrijft voor marketingcommunicatie;

  • automatisch wanneer je onze website gebruikt;

  • van dienstverleners die betrokken zijn bij onze webshop, betalingen, levering of andere diensten;

  • van andere derden wanneer dit wettelijk is toegestaan.

4. Waarvoor gebruiken we je persoonsgegevens?

Afhankelijk van de situatie verwerken we persoonsgegevens voor onder andere de volgende doeleinden:

  • verwerken en leveren van bestellingen;

  • verwerken van betalingen en terugbetalingen;

  • beheren van klantenaccounts;

  • behandelen van retouren en herroepingen;

  • bieden van klantenservice;

  • communiceren over bestellingen;

  • voorkomen van fraude en misbruik;

  • beveiligen van onze webshop;

  • verbeteren van onze webshop en diensten;

  • voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige en fiscale verplichtingen;

  • versturen van marketingcommunicatie wanneer dit wettelijk is toegestaan;

  • analyseren van websitegebruik en prestaties wanneer dit wettelijk is toegestaan.

5. Rechtsgrond voor de verwerking

We verwerken persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende rechtsgronden:

  • de uitvoering van een overeenkomst;

  • het voldoen aan een wettelijke verplichting;

  • ons gerechtvaardigd belang, wanneer dit belang niet wordt overschreven door jouw rechten en belangen;

  • jouw toestemming, wanneer toestemming wettelijk vereist is.

Wanneer de verwerking gebaseerd is op jouw toestemming, kan je deze toestemming op elk moment intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

6. Cookies

Onze webshop gebruikt cookies en gelijkaardige technologieën.

Sommige cookies zijn strikt noodzakelijk voor het functioneren en beveiligen van de webshop. Andere cookies, zoals analytische of marketingcookies, kunnen volgens de toepasselijke wetgeving je toestemming vereisen.

Meer informatie over de cookies die we gebruiken vind je in ons Cookiebeleid en, waar van toepassing, via onze cookie-instellingen.

7. Met wie delen we persoonsgegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens delen met dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is voor de werking van onze onderneming en webshop.

Afhankelijk van de diensten die wij gebruiken, kunnen dit onder meer zijn:

  • Shopify, dat het webshopplatform levert;

  • Shopify Payments, dat betalingen en de daarmee samenhangende betaalgegevens verwerkt;

  • verzend- en bezorgdiensten, waaronder DHL waar van toepassing;

  • dienstverleners voor boekhouding en facturatie;

  • diensten voor klantencommunicatie;

  • webshop- en formulierapplicaties;

  • analyse- en marketingdiensten, waar van toepassing;

  • diensten voor fraudepreventie en beveiliging;

  • andere technische dienstverleners die noodzakelijk zijn voor de werking van de webshop.

Deze dienstverleners mogen persoonsgegevens uitsluitend verwerken voor zover dit wettelijk is toegestaan en, waar van toepassing, op basis van passende contractuele afspraken.

8. Shopify en externe diensten

Onze webshop wordt gehost en beheerd met behulp van Shopify.

We kunnen daarnaast externe applicaties en diensten gebruiken die gekoppeld zijn aan onze Shopify-webshop, bijvoorbeeld voor formulieren, facturatie, verzending, productzoekopdrachten, communicatie met klanten, vertalingen, orderbeheer en andere functies.

De exacte diensten die we gebruiken kunnen in de toekomst wijzigen.

Wanneer een dienstverlener persoonsgegevens namens ons verwerkt, nemen we redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat deze verwerking voldoet aan de toepasselijke privacywetgeving.

9. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, gebruiken we waar vereist een passend wettelijk mechanisme, zoals een adequaatheidsbesluit of passende contractuele waarborgen.

10. Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan redelijkerwijs noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld, rekening houdend met onze wettelijke, boekhoudkundige, fiscale en contractuele verplichtingen.

Bepaalde transactie-, facturatie- en boekhoudgegevens moeten bijvoorbeeld gedurende wettelijk bepaalde termijnen worden bewaard.

Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn, verwijderen of anonimiseren we deze waar redelijkerwijs mogelijk.

11. Je privacyrechten

Onder de voorwaarden van de toepasselijke wetgeving heb je het recht om:

  • toegang te vragen tot je persoonsgegevens;

  • onjuiste of onvolledige gegevens te laten verbeteren;

  • verwijdering van je persoonsgegevens te vragen;

  • beperking van de verwerking te vragen;

  • bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

  • je gegevens te laten overdragen wanneer dit van toepassing is;

  • je toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming gebaseerd is;

  • op elk moment bezwaar te maken tegen direct marketing.

Je kunt hiervoor contact opnemen via:

info@joshcollectibles.com

We kunnen vragen om je identiteit te verifiëren voordat we bepaalde verzoeken behandelen.

12. Marketingcommunicatie

Wanneer je marketingcommunicatie van ons ontvangt, kan je je op elk moment uitschrijven via de uitschrijfmogelijkheid in de betreffende communicatie of door contact met ons op te nemen via:

info@joshcollectibles.com

We behandelen je verzoek overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

13. Reviews en inhoud van gebruikers

Wanneer je een productreview of andere inhoud op onze webshop plaatst, kan de informatie die je daarvoor kiest publiek zichtbaar worden.

Plaats daarom geen persoonsgegevens in een openbare review die je niet openbaar wilt delen.

14. Websites van derden

Onze webshop kan links bevatten naar websites van derden.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of inhoud van websites van derden. We raden aan om het privacybeleid van deze websites te bekijken.

15. Kinderen

Onze webshop is niet bedoeld om bewust persoonsgegevens van kinderen te verzamelen zonder betrokkenheid van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger wanneer dit wettelijk vereist is.

Als je denkt dat een kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt in omstandigheden waarin dit niet gepast was, kan je contact met ons opnemen.

16. Beveiliging

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging.

Geen enkel online systeem kan echter volledige veiligheid garanderen.

17. Klachten

Als je van mening bent dat je persoonsgegevens onrechtmatig worden verwerkt, kan je eerst contact met ons opnemen via:

info@joshcollectibles.com

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België

18. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze diensten of wettelijke verplichtingen wijzigen.

De meest recente versie wordt steeds op onze webshop gepubliceerd met de datum waarop het beleid werd bijgewerkt.

19. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van je persoonsgegevens:

Josh’s Collectibles
Kollegestraat 3/0012
8500 Kortrijk
België

E-mail: info@joshcollectibles.com
Telefoon: [TELEFOONNUMMER]