Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 21 september 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aankopen via de webshop van Josh’s Collectibles.
Door een bestelling te plaatsen via onze webshop aanvaard je deze algemene voorwaarden. Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit verplichte consumentenrechten uit die je op grond van de toepasselijke Belgische of Europese wetgeving hebt.
1. Bedrijfsgegevens
Josh’s Collectibles
Zaakvoerder: Joshua Harinck
Adres: Kollegestraat 3/0012, 8500 Kortrijk, België
Ondernemingsnummer: [ONDERNEMINGSNUMMER]
Btw-nummer: [BTW-NUMMER]
E-mail: info@joshcollectibles.com
Telefoon: [TELEFOONNUMMER]
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die via onze webshop worden geplaatst.
Wanneer een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van toepassing voor zover wettelijk toegestaan.
3. Producten en productinformatie
We doen redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat productbeschrijvingen, specificaties, afbeeldingen en andere informatie op onze webshop correct zijn.
Productafbeeldingen kunnen illustratief zijn en tonen niet altijd het exacte individuele exemplaar dat je ontvangt.
Kleine verschillen in kleur, verpakking, drukwerk, productie of presentatie kunnen voorkomen.
Bij verzegelde verzamelproducten vormen kleine imperfecties aan de verpakking of productie niet automatisch een gebrek.
Wanneer er een belangrijke afwijking bestaat tussen de productinformatie en het geleverde product, behandelen we dit overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
4. Prijzen
Alle prijzen op onze webshop worden voor consumenten weergegeven in euro en zijn inclusief toepasselijke btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele verzendkosten of andere bijkomende kosten worden vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk weergegeven.
We behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen voordat een bestelling wordt geplaatst.
Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen, behalve wanneer sprake is van een duidelijke en kennelijke prijsfout.
Bij een duidelijke prijsfout kunnen we contact met je opnemen om de fout te corrigeren of, indien nodig, de betreffende bestelling te annuleren en terug te betalen.
5. Bestellingen
Voordat je je bestelling definitief plaatst, krijg je de mogelijkheid om de ingevoerde gegevens te controleren en eventuele fouten te corrigeren.
Een bestelling wordt bindend overeenkomstig het toepasselijke bestelproces en de toepasselijke wetgeving.
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres.
We behouden ons het recht voor om een bestelling in gerechtvaardigde omstandigheden te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij een duidelijke prijs- of technische fout, vermoeden van fraude, betalingsproblemen of onbeschikbaarheid van een product.
Wanneer je de bestelling al hebt betaald en deze door ons wordt geannuleerd, wordt het betaalde bedrag terugbetaald.
6. Betaling
Je kunt betalen via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.
Betalingen kunnen worden verwerkt door externe betaalproviders.
We krijgen doorgaans geen toegang tot je volledige betaalkaartgegevens.
Een bestelling wordt verwerkt zodra aan de toepasselijke betalingsvoorwaarden is voldaan.
7. Levering
We leveren momenteel uitsluitend in België, tenzij tijdens het afrekenen uitdrukkelijk een andere bestemming beschikbaar wordt gesteld.
Geschatte levertijden worden weergegeven tijdens het afrekenen en/of in ons Verzendbeleid.
Onze standaard levertijd bedraagt doorgaans 3–5 werkdagen na de toepasselijke verwerkingstermijn. Expresslevering, indien beschikbaar, bedraagt doorgaans 1–2 werkdagen na verwerking.
Dit zijn schattingen en de levering kan worden beïnvloed door de vervoerder, weekends, feestdagen of omstandigheden buiten onze redelijke controle.
We blijven steeds voldoen aan de verplichte wettelijke regels inzake levering.
Tenzij de wet anders bepaalt, gaat het risico van verlies of beschadiging van de goederen over op de consument wanneer de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in ontvangst neemt.
8. Voorbestellingen
Voorbestellingen worden aangeboden op basis van de verwachte releasedatum of beschikbaarheidsdatum die door de fabrikant of leverancier wordt meegedeeld.
Voorbestellingsdata zijn schattingen en kunnen wijzigen.
Wanneer een fabrikant of leverancier een releasedatum wijzigt, een levering vermindert of een product annuleert, informeren we de betrokken klanten waar passend.
Wanneer we een besteld voorbesteld product niet kunnen leveren, voorzien we in een passende oplossing overeenkomstig de toepasselijke wetgeving, wat onder andere een terugbetaling kan inhouden.
Wanneer een bestelling zowel voorraadproducten als voorbestellingen bevat, kunnen we de volledige bestelling samen verzenden zodra alle producten beschikbaar zijn, tenzij een andere leveringsmogelijkheid wordt aangeboden.
9. Herroepingsrecht
Consumenten beschikken voor online aankopen in principe over een wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen, behoudens de wettelijke uitzonderingen.
De herroepingstermijn begint doorgaans op de dag waarop de consument de goederen fysiek ontvangt.
Meer informatie over het uitoefenen van je herroepingsrecht vind je in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
Niets in deze algemene voorwaarden beperkt het wettelijke herroepingsrecht.
10. Retouren en terugbetalingen
Retouren en terugbetalingen worden behandeld overeenkomstig ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
Wanneer een consument geldig gebruikmaakt van het herroepingsrecht, betalen we de ontvangen betalingen terug overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
De consument kan verantwoordelijk zijn voor de rechtstreekse kosten van het terugsturen van de goederen, tenzij de wet anders bepaalt of de retour het gevolg is van een probleem waarvoor Josh’s Collectibles verantwoordelijk is.
11. Wettelijke garantie
Consumentenaankopen van nieuwe goederen vallen in principe onder de wettelijke garantie van twee jaar vanaf de levering, overeenkomstig de Belgische wetgeving.
Wanneer goederen niet overeenstemmen met de overeenkomst, kan de consument afhankelijk van de omstandigheden recht hebben op herstelling, vervanging, een prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.
Voor tweedehandsgoederen kan, wanneer dit wettelijk is toegestaan en duidelijk wordt meegedeeld, een kortere garantietermijn worden overeengekomen.
De wettelijke garantie dekt geen problemen die zijn veroorzaakt door verkeerd gebruik, ongevallen, verkeerde behandeling of andere omstandigheden die aan de consument kunnen worden toegeschreven, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Niets in deze algemene voorwaarden beperkt verplichte consumentenrechten.
12. Verzamelproducten
Verzamelproducten kunnen bepaalde productie- of drukkenmerken bevatten, waaronder:
-
kleine afwijkingen in centrering;
-
printlijnen;
-
kleine drukfoutjes;
-
lichte whitening;
-
kleine fabrieksimperfecties;
-
imperfecties aan de verpakking.
Dergelijke kenmerken betekenen niet automatisch dat een product defect is.
We garanderen geen specifieke grading-score voor verzamelkaarten of andere verzamelproducten.
Wanneer een product als "sealed" of "verzegeld" wordt omschreven, betekent dit dat het product wordt geleverd in de originele verzegelde staat zoals omschreven op de productpagina.
Bij gerandomiseerde producten wordt de inhoud bepaald door de fabrikant. Het ontbreken van een bepaalde kaart, zeldzaamheid, personage of bepaalde geldwaarde vormt daarom niet automatisch een gebrek.
Deze bepalingen beperken je wettelijke consumentenrechten niet.
13. Intellectuele eigendom
De inhoud van de webshop van Josh’s Collectibles, waaronder teksten, foto's, afbeeldingen, logo's en andere originele materialen, kan beschermd zijn door intellectuele eigendomsrechten.
Tenzij wettelijk toegestaan of met onze toestemming, mogen deze materialen niet worden gekopieerd, gereproduceerd of commercieel gebruikt.
Productnamen, handelsmerken en logo's van derden blijven eigendom van hun respectieve eigenaars.
14. Gebruik van de webshop
Je mag onze webshop niet gebruiken voor illegale doeleinden of op een manier die onze webshop, systemen, onderneming of andere gebruikers kan beschadigen.
We kunnen redelijke maatregelen nemen om de veiligheid en beschikbaarheid van onze webshop te beschermen.
15. Persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig ons Privacybeleid.
16. Aansprakelijkheid
Niets in deze algemene voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt aansprakelijkheid wanneer een dergelijke uitsluiting of beperking wettelijk niet is toegestaan.
We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of tekortkomingen die het gevolg zijn van omstandigheden buiten onze redelijke controle, met inachtneming van de verplichte consumentenrechten.
17. Overmacht
Omstandigheden buiten onze redelijke controle kunnen, afhankelijk van de situatie, onder andere bestaan uit ernstige transportproblemen, problemen bij leveranciers, natuurrampen, overheidsmaatregelen, ernstige technische storingen of andere gebeurtenissen die redelijkerwijs niet konden worden voorkomen.
Wanneer dergelijke omstandigheden invloed hebben op een bestelling, nemen we redelijke maatregelen om betrokken klanten te informeren en voldoen we aan onze wettelijke verplichtingen.
18. Klachten
Heb je een klacht over een bestelling of onze dienstverlening? Neem dan eerst contact met ons op via:
We doen redelijke inspanningen om klachten zo snel en correct mogelijk te behandelen.
19. Toepasselijk recht
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenbeschermingsregels die op jou van toepassing zijn op grond van Europese of nationale wetgeving.
20. Wijzigingen
We kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen.
Op je aankoop zijn de algemene voorwaarden van toepassing die gelden op het moment waarop je de bestelling plaatst, behoudens andersluidende wettelijke bepalingen.